Preguntas Frecuentes
¿Existe un descuento especial por ser alumno o ex-alumno de la UNAM?
¡Si! Todos los alumnos, ex-alumnos y miembros de a comunidad UNAM tienen un descuento especial.
Para obtenerlo, debes enviar tu credencial de alumno vigente, de miembro de la facultad o de ex-alumno al correo contacto@leto3d.com.mx para recibir el código de descuento.
¿Cómo puedo aplicar un código de descuento?
En la página de pago, antes de terminar tu compra verás un campo que dice “Ingresa tu código de descuento”, escribe el código y haz click en “Aplicar”. El descuento se aplicará en automático
¿Qué formas de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o por medio de transferencia bancaria.
¿Cómo se cuál es el estatus de mi pedido?
Una vez que termines de hacer tu pedido, te llegará un correo de confirmación (si no lo ves en la bandeja de entrada, revisa la carpeta de SPAM). Cuando hayamos procesado el envío, te enviaremos un segundo correo con el número de rastreo para que puedas dar seguimiento a la entrega del paquete.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos se gestionan de Lunes a Viernes entre 9:00 y 18:00 horas.
En caso de realizar tu pedido fuera de este horario, el envío se hará al día siguiente hábil.
Nuestro servicio de envío es a través de servicios de paquetería con los siguientes tiempos de entrega:
- Envío normal hasta 7 días hábiles para Zona Metropolitana y el Interior de la República
- Para envíos especiales, ponte en contacto con nosotros enviando un correo a contacto@leto3d.com.mx
Para pagos realizados por medio de transferencia bancaria, el tiempo de entrega es válido para órdenes pagadas antes de las 12:00PM. Favor de enviar el comprobante a contacto@leto3d.com.mx para acelerar el procesamiento de la orden.